Consommation

De iconomie
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La satisfaction du consommateur dépend plus de la qualité des produits qui lui sont proposés que de la quantité qu'il en consomme. Il choisit les produits qu'il consomme ou utilise selon leur rapport qualité/prix. Des systèmes informatisés d'intermédiation l'aident à trouver la variété d'un produit qui lui convient le mieux. Ils facilitent l'exécution des transactions. La confidentialité des transactions et, plus généralement, de l'utilisation de l'informatique est garantie de telle sorte que le consommateur et l'utilisateur soient en sécurité sur l'Internet (Türk, 2011).